Nuevas profesiones. Chief Transformation Officer (CTO)
En nuestra última entrada del curso (😢) vamos a analizar una de las nuevas profesiones surgida de la transformación digital en la que estamos inmersos en nuestros días. Estamos hablando del Chief Transformation Officer, Director de Transformación Digital o CTO. Sigue leyendo para poder saber todo lo necesario sobre este nuevo rol imprescindible en las empresas.
La transformación digital en el mundo empresarial es un hecho. Se la puede odiar o adorar, pero para sobrevivir, las empresas tienen que abordarla.
La transformación
digital no es un objetivo de las empresas, sean públicas o privadas, sino una
necesidad debido a la fuerza y velocidad con que la digitalización ha
entrado y se ha adueñado de nuestras vidas. Esto ha hecho que muchas
organizaciones no hayan sido capaces de adaptarse, debido a la carencia del
conocimiento o de personal capacitado, que les permita entender cómo afrontar
este cambio.
Afecta a todos los
estamentos de la organización y a todos sus procesos. Un entorno tan cambiante,
rápido, implicado con las novedades tecnológicas y las herramientas que pone a
disposición del mercado, requiere una manera de trabajar distinta y un talento
adecuado a ella.
En este contexto, los
profesionales necesarios para abordar los proyectos empresariales ligados a la
digitalización se han sofisticado, dando lugar a nuevos roles o profesiones.
Ningún papel encarna mejor estas perspectivas que el de Director de
Transformación (CTO), un nuevo papel en la dirección ejecutiva que está ganando
popularidad en las organizaciones centradas en la transformación digital y el
futuro.
La función del CTO es impulsar el crecimiento y el cambio dentro de una organización. Debido a las complejas estructuras y jerarquías de las grandes organizaciones, el CTO es especialmente valioso para las organizaciones con madurez que, de otra manera, podrían tener problemas con la burocracia cuando intentan hacer un cambio. Muchas de estas organizaciones están preparadas para el éxito en una época anterior y les puede costar mucha energía el cambio de rumbo.
El CTO debe tener una
visión completa y tener en cuenta a las personas, los datos y la
infraestructura de forma interfuncional, garantizando así una transformación
sin fisuras en toda la organización. Este ejecutivo supervisa la transformación
de todos los procesos empresariales y anticipa los cambios y los obstáculos en
el camino.
Defensor del cliente
Arquitecto corporativo
Una vez que el CTO comprenda las necesidades y deseos de sus consumidores, y antes de que pueda producirse cualquier cambio significativo, deberá convertirse en un experto en el funcionamiento interno de su propia organización.- ¿Cómo está conectado el personal internamente?
- ¿Cuáles son las redes de valor establecidas externamente?
- ¿Hay proveedores externos que sean parte integral de las operaciones de la empresa?
Narrador (Storyteller)
- Compartir y difundir la historia
- Educar y comunicar a las personas en todos los niveles de la organización
Colaborador
Contable
A veces un obstáculo no es más que una pista de lo que hay que hacer
Innovador
Modelo
- Manteniendo una actitud positiva
- Manteniendo la capacidad de recuperación ante los retos
La mayoría de las empresas exigen estudios universitarios y un mínimo de 10 años de experiencia en el campo correspondiente. Además, necesita formación específica en:
🟢Nociones del campo digital (marketing, e-commerce, customer experience…) para, así, ser capaz de aplicar sus conocimientos tecnológicos en este campo.
🟢Conocimiento sobre su target objetivo
🟢Metodologías Agile
🟢Herramientas de gestión de proyectos (Kanbanize, Trello, Slack, Jira
🟢Herramientas de generación de tráfico, performance.
🟢Herramientas de gestión, análisis y optimización de campañas. ROI.
🟢Herramientas de análisis, Funnel Optimization.
🟢El CRM/ERP que se utilice en la organización.
🔶Transformación digital
También son muy relevantes, como soft skills,
las siguientes:
Imagen de www.glassdoor.es
La experiencia de UPS
Como CTO, el Sr. Price ha sido responsable de impulsar y facilitar el cambio organizacional para ayudar a la empresa a identificar las nuevas fuentes de ganancias, aumentar las ganancias de las unidades comerciales existentes y entrar en mercados y segmentos de productos previamente inexplorados.
Entre sus logros actuales del Sr Price se encuentra el servicio de entrega de drones de UPS. La implementación de esta innovación permite a UPS entregar paquetes incluso a instalaciones médicas y militares, lo que convierte a esta empresa en una de las empresas que cambian el juego en esta industria, todo gracias a la estrategia de su CTO.
Imágenes
Las imágenes utilizadas en esta entrada se han diseñado con la aplicación Canva
- https://jelvix.com/blog/chief-transformation-officer
- https://www.piercegray.com/featured_insights/chief-transformation-officers-what-makes-them-successful
- https://elpais.com/retina/2019/04/11/talento/1554968652_329259.html
- https://btconsortium.com/cual-es-el-rol-del-chief-transformation-officer
- https://elblogdelabogadoblog.com/2020/01/07/la-transformacion-digital-de-las-administraciones-publicas/
- Facebook: La voz del Chief Transformation Officer
Hola bloguer@s , en primer lugar quería felicitaros por el contenido de vuestro blog, he echado un vistazo a las demás entradas ,y me ha gustado en general el contenido de blog y sobre todo vuestra forma de expresaros, sois claros, directos y concisos, con textos cortos e ilustraciones que apetecen pasar de una entrada a otra. Y quiero resaltar un pequeño detalle que es de agradecer y me encuentro en pocos blogs, la elección de la tipografía y el tamaño de la fuente es grande y se lee sin dificultad si tienes algún problemilla de vista.
ResponderEliminarRespecto al pots estoy de acuerdo con vosotros que es una necesidad que la empresas se adapten al entorno actual si quieren sobrevivir en el mercado, esta claro que la transformación digital es algo muy complejo y la empresas deben contar con los profesionales adecuados que conozcan todos los entresijos sin dejar ningún cabo suelto. Conocía que existía esta profesión pero ignoraba todas las funciones y las responsabilidades que puede llegar a tener un CTO. Otra punto que me ha llamado la atención es la amplia formación que debe de tener algo que me parece lógico cuando puedes llegar a ganar cifras tan desorbitas.
Desde G-nialidades queremos felicitaros otra vez y os animo a que paséis por nuestro blog https://gnialidadesrrhh.blogspot.com/ y echéis un vistazo a nuestra ultima entrada donde os explicamos qué es y que hace un Community Manager.
Esperamos vuestro comentario.
Un saludo.
Hola equipo!!!
ResponderEliminarNos ha gustado mucho vuestra entrada.
El post está muy bien redactado y nos ha parecido muy interesante ya que
desconocíamos alguna de las funciones que realiza el CTO, así como el alto nivel de formación que se requiere. Nos parece una profesión con mucha proyección de futuro.
Buen trabajo compañer@s!!!
Como es la última entrada del curso, queremos despedirnos de vosotros deseándoos buena suerte.
Hola compañeros!! Una vez más habéis hecho un excelente trabajo. Explicáis de forma muy clara y sencilla la función que tiene un director de transformación. Estamos totalmente de acuerdo con vosotros. Nos ha gustado mucho la entrada, y nos dejáis muy claro que se trata de un puesto de trabajo muy interesante e innovador, ya que la tecnología hoy en día ya no solo forma parte en nuestras vidas a nivel particular, sino también en las organizaciones. La transformación digital cada vez está más presente en las empresas y para ello hacen falta grandes cambios en muchas de ellas para estar a la altura. Sin transformación digital y cambio tecnológico, muchas organizaciones se quedarían atrás. Gracias por hacernos ver la importancia de la tecnología en las empresas. Enhorabuena por la entrada!! :)
ResponderEliminarChicos, que interesante nos ha parecido esta entrada.
ResponderEliminarDesde luego que desde la pandemia nos hemos tenido que reinventar y se hace muchísimo uso más del internet y por lo tanto tenemos que adaptarnos a estas nuevas necesidades. El CTO en estos casos es cierto que es fundamental ya que dirige a la empresa para adaptarse a cualquier situación para poder sobrevivir en el mercado (todo esto dentro de todas las funcionalidades que nos habéis comentado). Por lo que nos habéis dejado muy claro que la tecnología cada vez está más presente en las organizaciones y por lo tanto a día de hoy es necesaria en todas para poder actualizarse y ofrecer la información necesaria. Pensamos que este puesto de trabajo cada vez va a tener más importancia en las empresas.
Buen trabajo y muchísima suerte en todo! :))
El equipo de las legendarias de los RRHH (Analistas de RRHH)
¡Excelente entrada acerca del Chief Transformation Office! Ya conocíamos un poco acerca de sus principales funciones y responsabilidades, pero nos ha venido genial aprender un poco más sobre sus habilidades y la formación que este requiere.
ResponderEliminarEs cierto que cuando una empresa está lista para un cambio importante en el conjunto de su organización, es necesario empezar desde el liderazgo introduciendo un Director de Transformación Digital, ya que aporta gran experiencia y beneficios para el negocio, así como una transformación global de la empresa, mientras que otras organizaciones se suelen centrar en un desarrollo local o regional. De este modo, si la empresa cuenta con un CEO, este no se encargará exclusivamente de la transformación empresarial, y podrán colaborar entre sí.
La estructura y redacción que habéis empleado para exponer sus funciones es muy acertada y adecuada para comprender que no se trata de un simple puesto jerárquico de la empresa, sino que va a tener un papel fundamental para el crecimiento y desarrollo de esta. Y la formación del CTO que nos habéis aportado deja bien claro que no es fácil acceder a este puesto, y se necesita una gran preparación y experiencia para llegar a ser un excelente Chief Transformation Office.
Y esto es todo grupo, ¡gracias por la entrada y mucha surte!